Page 199 - 농협은행 10년사

Part.02
2017.12.29.
이대훈 은행장 취임식
01)_‘농협 본연의 가치 구현’, ‘사업기반 확대를
통한 범농협 수익센터 역할 강화’, ‘고객과 함께
성장하는 동반자’, ‘신성장동력 창출을 통한 미
래금융 선도’, ‘일 잘하고 열심히 하는 직원이 우
대받는 조직문화 구축’이었다.
NH농협은행, 성장과 혁신의 기록
Chapter 01.
비상의 시간,
내실경영으로 성과 창출
01. 성과주의 강화와 신성장동력 발굴
이대훈 은행장 취임과 변화
2017년 12월 29일 NH농협은행의 4대 사령탑으로 이대훈 은행장이 취임
했다. 이대훈 은행장은 NH농협은행의 새로운 방향성을 다섯 가지로 제시했다. 01)
아울러 ‘끊임없는 변화와 혁신’을 주문했다.
2017년 말 기준 NH농협은행의 자산 규모는 4위로 1위인 KB국민은행과 격차가
있지만, 다른 2, 3위 은행과는 거리가 크지 않아 노력 여하에 따라 충분히 추격
가시권에 있었다. 이를 위해서 필요한 것은 임직원들의 자신감과 의지였다. 이
대훈 은행장은 이를 위해서 ‘일하는 직원의 우대’를 조직의 추진력으로 삼았다.
사실 성과주의와 능력주의는 역대 은행장이 취임 때마다 강조했던 내용이었다.
이대훈 은행장 취임 이후 NH농협은행은 제도상으로 성과연봉제 도입을 미뤘
지만, 성과를 승진 인사에 반영하는 방안으로 사기를 높였다. 실제 인사 때마다
승진 대상자를 추천하는데 여신 잘하는 직원, VIP 고객 상담 잘하는 직원 등을
고정비율로 추천하는 방식을 적용해 우수직원을 발탁하는 인사제도를 선보였
다. 이외에도 매달 본부 부서별로 우수직원을 2명씩 뽑아 평창동계올림픽 경기
관람권을 제공하는 등 다양한 포상제도를 도입하고, 전국 영업점 대상으로도 3
개월에 한 번씩 우수직원 30명을 뽑아 은행장과 함께 볼링을 치거나 한강에서
유람선을 타는 등 경영진과 직원이 소통하는 자리를 마련했다.
이와 함께 4차 산업혁명 도래·비대면 거래 본격화 등으로 변화하는 은행 산업
에 발맞춰 NH농협은행의 조직문화도 외부환경 변화에 좀 더 유연하게 대응할
수 있는 조직으로 변화시켰다. 이를 위해 직원들 사이에 수평적 관계와 조직 내
신속한 의사결정 체계를 구축하고, 이런 조직문화를 바탕으로 창의적인 사업
아이디어들을 발굴하는 조직으로 전환을 유도했다. 소통도 중요한 키워드였다.
영업점 현장 방문을 확대해 현장의 소리를 청취하고 직원과 고객의 의견을 수
렴, 고객중심의 마케팅 및 사업을 추진했다.
또한 핀테크를 활용한 이종업종 융복합을 추진하고, 혁신적인 콘텐츠와 기술을
확보해 디지털금융 시장에서 입지를 더욱 다졌다. NH농협은행이 가진 ‘농업금
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