행복한 금융, 사랑받는 일등 민족은행 성장기 디지털 휴먼뱅크로 비상하다 2018 - 2020 Chapter 01. • 비상의 시간, 내실경영으로 성과 창출 Chapter 02. • 디지털 금융기업으로의 전환 Chapter 03. • 사업 분야의 확장과 해외 채널 다변화 Chapter 04. • 업무역량 강화와 핵심사업 집중 성과 도출 Chapter 05. • 업무 효율화 노력과 고객중심 문화 조성 196