Page 189 - 농협은행 10년사

Part.02
NH농협은행, 성장과 혁신의 기록

2015.4.10.
NH농협은행 고객패널단 발대식

안이 업무에 적용되었다. 대표적으로 ‘어린이 고객을 위한 올원프렌즈 캐릭터
청약통장 발급’, ‘송금인이 수취인명을 직접 입력하는 경우 착오 송금 예방기능
추가’, ‘올원뱅크 가입 시 입력사항 간소화’, ‘종이 현수막 활용을 통한 경비절감

및 친환경 녹색사업 동참’ 등이었다.
이에 앞서 NH농협은행은 제안관리를 ‘NH농협은행 혁신 2020’의 주요과제로
선정하고, 매일 신규 제안과 처리결과를 챙기며 사소한 제안이라도 사장되는

일이 없도록 했다. 이를 통해 영업점과 본부 간 소통이 강화되었으며, ‘혁신과
변화’가 일상처럼 기업문화로 자리잡았다.
한편, 2017년 9월 22일에는 NH농협생명 변산수련원에서 영업 현장의 목소리
를 직접 듣고 디지털금융 트렌드를 공유하는 ‘디지털전략 현장중심 컨퍼런스’

도 개최했다. 1박 2일간 진행된 해당 컨퍼런스는 창의적이고 구체적인 아이디어
를 제시하는 ‘제안우수직원’과 전국 영업점의 ‘디지털금융 추진우수직원’ 등 40

여명을 대상으로 진행되었으며, 디지털금융 최신 기술과 트렌드 및 블록체인에
대한 외부특강, 추진 우수사례 및 현장직원의 아이디어 공유 등 소통의 시간을
가졌다.
NH농협은행이 시중은행과의 경쟁에서 단기간에 큰 성과를 거둘 수 있었던 것

은 ‘소통’과 이를 현업에 적용하는 ‘결단’이었다. 새로운 기업문화가 은행 내 하
나의 주류를 형성하면서 은행 전체의 성과로 이어지는 결과를 만들 수 있었다.

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