Page 209 - 농협은행 10년사

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NH농협은행, 성장과 혁신의 기록

2020년 10월 30일에는 농협상호금융과 개방형 통합인증 서비스인 ‘NH원패스’
를 도입했다. NH농협은행 모바일 앱 NH스마트뱅킹을 이용한다면 곧바로 NH
원패스를 통해 범농협의 금융·유통계열사 서비스에 가입하거나 본인인증을 할

수 있다. 다른 은행보다 농어촌 지역의 고령 가입자가 많은 점에 착안한 것으로
디지털 소외계층에게 간편한 본인인증 서비스를 받을 수 있도록 한 것이다. NH
원패스는 코로나19로 촉진된 비대면 환경에서 유용한 서비스였다.

디지털 인재의 양성
NH농협은행은 2018년 7월 디지털뱅킹을 이끌어 나갈 직원 100명을 올해의
‘NH스마트리더’로 선정했다. NH농협은행이 2014년부터 운영 중인 NH스마트

리더 제도는 e금융 제도·서비스에 대한 영업현장 의견 제시, 마케팅 아이디어
제안, 영업점 교육 등 영업 현장과 후선 부서의 소통 채널, e금융 마케팅을 주도
하는 현장 디지털 금융전문가 등의 역할을 담당했다.

이외에도 NH농협은행은 본부 부서별로 디지털 역량을 갖춘 직원을 1명씩 모아
디지털혁신리더 43명을 선발했다. 새롭게 선발된 혁신리더들은 디지털 협업 니
즈 발굴, 디지털 신사업 아이디어 발굴, 현업 부서와 스타트업 연계활동을 수행

하며, 은행의 디지털 트랜스포메이션 확산의 구심점 역할을 담당했다. 아울러
NH농협은행이 디지털 선도은행으로 도약하기 위해 부서별 디지털 문화 확산
의 촉진제 역할도 맡았다.
특히 혁신리더는 경영진과 소통을 통해 디지털 혁신안을 제시하기도 했다. 실제

로 2018년 9월 12일에는 NH디지털혁신캠퍼스에서 디지털혁신리더와 이대훈 은
행장이 만나 간담회를 개최했으며, 외부 강사를 초빙해 ‘디지털 혁신의 창조적

방법’이라는 주제의 특강도 함께 들었다. 아울러 NH디지털혁신캠퍼스에 입주한
‘NH디지털 챌린지플러스(Challenge+) 1기 스타트업 기업’ 소개와 스타트업이
개발한 상품과 서비스를 현업 부서 실무에 적용하는 방안 등을 함께 논의했다.
한편, 2018년 9월 IT전문가 육성프로그램도 신설했다. ‘NH농협은행 디지털금

융(&AI) 과정’은 2개월 과정으로 AI, 디지털금융 등 이론뿐만 아니라 실무형 교
육으로 이루어졌다. 이에 앞서 디지털금융을 선도할 IT전문가의 체계적인 양성
을 위해 ‘NH-IT 전문가 인큐베이팅 프로그램’도 시행했다. NH-IT 전문가 인큐

베이팅 프로그램은 대학교와의 산학연계 과정, IT전문기술 교육기관 위탁과정
등으로 구성되어 2018년 7월에는 동국대 불록체인 과정을 시작했고, 빅데이터
와 AI, 블록체인, 클라우드 등 4차 산업혁명 핵심기술에 대한 이론과 실무를 아

우르는 과정으로 확대했다. 은행은 4차 산업혁명에 능동적으로 대응하기 위해
2018.7.24. 서는 IT인력의 역량이 무엇보다 중요하다는 인식 아래 다양한 전문가 육성프로
디지털뱅킹을 이끌어 나갈 NH스마트리더
100명 선정 그램을 가동했다.

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