Page 130 - 농협은행 10년사
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행복한 금융,
사랑받는 일등 민족은행
었습니다. 금융소비자 중심 비전과 권익보호의 중요성을 용했습니다. 아울러 출범 직후부터 은행, 보험, 증권 등 자
담은 ‘금융소비자보호 강령’을 제정·선포했고, 2013년에는 회사 간 시너지 창출을 강조하고 임직원들에게 복합상품
금융권 최초로 전 직원 대상 ‘금융소비자보호 사이버교육’ 개발과 공동마케팅을 통한 농협 전속고객 거래 활성화를
을 시행했습니다. 이를 통해 금융소비자보호 마인드 확산 꾀했습니다. 특히 통합우수고객제도인 ‘NH하나로가족고
및 각종 전기통신 금융사기 예방능력 제고에 초점을 두었 객제도’를 도입해 우수고객 확보와 함께 자회사 간 시너지
습니다. 또한, ‘소비자보호 추진협의회’를 구성하고 소비자 창출을 제도적으로 뒷받침했습니다. NH농협카드의 경우
보호 규정, 제도, 프로세스를 정비하며 전기통신 금융사기 에는 출범부터 분사 체제로 가동하면서 그동안 쌓은 카드
예방활동을 추진하는 등 금융소비자 권익보호를 위한 전 영업 노하우를 적극 활용하면서 단기간에 큰 성과를 거뒀
사적인 활동을 전개했습니다. 는데, 이는 ‘농협’이라는 브랜드의 힘이 있었기에 가능했던
것이라 여겨집니다.
Q 농협그룹 시너지 마케팅, 체크카드 시장점유율 1위, 성 류현진 선수를 광고모델로 기용한 것도 좋은 선택이었습
과중심의 인사관리 등은 재직 중 대표적인 성과들로 꼽힙 니다. 메이저리그에서 눈부신 활약을 한 류현진 선수와
니다. 특히 NH농협은행의 브랜드 이미지를 높이는 데에 2013년 11월 2년의 계약을 맺었는데, 2014년부터 농협금융
도 역량을 집중해 성과를 올렸습니다. 이와 관련된 말씀을 그룹 전 계열사 광고에 활용되면서 높은 홍보 효과를 거두
부탁드리겠습니다. 었습니다. NH농협은행의 인지도 상승, 해외 진출이라는
A NH농협은행은 단순한 금융 공공기관이 아닙니다. 외 숙제를 안고 있었던 점에서 좋은 선택이었습니다.
국계 자본이 지배하는 시중은행과 달리 순수 토종자본으
로 설립되었고, 이익이 전액 국내에 환원되는 우리나라의
소중한 자산이지요. ‘농협’이라는 브랜드도 협동조합으로
서 농업인을 위하는 자부심을 가진 조직으로 국민에게 친
숙한 이미지를 구축하고 있어 이를 적극적으로 홍보에 활
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