Page 181 - 농협은행 10년사

Part.02
NH농협은행, 성장과 혁신의 기록

Chapter 06.

고객관리와

기업문화의 긍정적 변화

01. 신뢰를 기반한 홍보전략과 윤리경영의 실천

스포츠 스타 마케팅과 스포츠단 창단
2015년 10월 NH농협은행은 메이저리그 LA다저스 소속의 류현진 선수
와 홍보모델 계약을 2년 연장했다. 2013년 10월 모델 기용 이후 당행은 류현진
선수 관련 상품을 통해 다양한 홍보 활동을 전개하면서 인지도를 높였다. 특히,

류현진 선수 관련 상품에서 조성한 기금을 유소년야구 발전을 위해 전달하고,
2015.1.7. 골프 꿈나무와 유소년야구 육성을 위한 류현진 자선골프대회도 후원했다.
류현진 대국민 응원 이벤트
100% 순수 국내자본으로 설립되어 글로벌 은행으로 도약하는 NH농협은행과

대한민국이 키워낸 토종 메이저리거 류현진 선수의 궁합은 절묘했다. 광고에서
도 은행 설립 초기 은행의 정체성과 가치를 잘 표현했다는 호평을 받았다. 특히
류현진 선수는 세월호 사고에 1억원을 쾌척하고, 청년실업문제 해결을 위한 청
년희망펀드에 가입하며 사회적 문제에 관심을 기울였다. 또한, 보육시설을 직접

방문해 어린이들에게 꿈과 희망을 주는 사회공헌활동에도 적극적으로 참여하
2015.7.15.
류현진 쾌유 기원 응원 이벤트 며 홍보모델로서의 가치를 증명했다.

이에 NH농협은행도 신뢰를 보냈다. 모델 재계약을 추진한 2015년은 류현진 선
수에게는 최대의 고비이기도 했다. 어깨 수술로 시즌을 접으면서 재기의 기로
에 놓이기도 했다. 당행은 부상 소식을 전해진 직후 ‘류현진 쾌유 응원 이벤트’
를 1개월 동안 진행하고 고객들과 함께 응원 영상을 만들어 미국에 있는 류현진

선수를 방문해 직접 전달하는 원정 응원을 펼쳤다. 힘이 들 때 믿고 기다려주는
은행, 고객이 어려울 때 같이 고민하고 함께 이겨내며 성장하는 NH농협은행의
이미지를 구축한 것이다. 결과적으로 2016년까지 류현진 선수는 부상의 여파로

정상적인 선발 로테이션에 진입하지 못했지만, 당행이 보여준 신뢰는 충분히
가치 있는 선택이었다. 이러한 믿음 속에서 류현진 선수 또한 재활에 성공하며
메이저리거 최고의 투수 반열에 오를 수 있었다.

최고의 선수를 모델로 기용한 NH농협은행은 이후 스포츠마케팅도 병행했다.
다만, 기존 금융권이 골프대회 후원이나 스타 선수 마케팅에 중점을 두는 것과
달리 테니스·정구 등 비인기 종목 유망주를 지원했다. 이미 NH농협은행은 소

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