Page 162 - 농협은행 10년사

행복한 금융,
사랑받는 일등 민족은행

Chapter 04.

주력사업의

지속적 성장

01. 리테일금융의 안착

정체성 살린 제도와 상품으로 고객 유인
NH농협은행은 2014년 개인고객을 대상으로 사업을 전개하며, 주요 은
행 중 개인 저원가성예금 비율 1위를 기록했다. 평균 수신액 13조 5,000억원
가운데 개인고객의 저원가성예금 평균잔액이 2조 4,000억원에 달했다. 가계

여신도 크게 확대되어 연초 목표했던 2조 9,000억원을 8월에 달성하는 성과
를 올렸다.
NH농협은행의 리테일금융의 성장에는 서민금융 지원 확대를 위해 NH농협은

행 희망금융대상 선발제도를 새롭게 시행하고, 서민금융거점 점포와 전담창구
를 확대·설치한 것이 주효했다.
2014년 NH농협은행은 전국에 서민금융 거점점포인 ‘희망금융플라자’를 대폭
늘려 38개소를 설치했다. 당행은 그동안 서울지역에만 운영하던 거점점포·전담

창구를 대전, 강원, 충북, 울산, 제주, 부산 등 각 지역에 확대 설치해 지방에 거주
하는 서민의 금융지원에도 나섰다.

또한, 2014년 7월 11일 ‘거점점포·전담창구 희망금융컨설턴트 워크숍’을 통해
서민금융 확대 방안과 내실 있는 서민지원을 위한 방안을 모색했다. 워크숍에
는 사회적기업 한국이지론㈜를 초청해 사회적기업에 대한 역할과 지원 필요성
에 대한 공감대를 형성했다. 서민경제를 가장 잘 헤아리는 금융기관, 서민과 함

께한 은행으로서 서민지원을 위해 NH농협은행이 더욱 앞장설 것을 약속했다.
이에 따라 서민금융 규모 증가 추세가 뚜렷했다.
또 NH농협은행은 청년·대학생의 금융비용 경감과 정상적 경제활동의 기회를

제공하기 위한 ‘청년대학생 고금리전환 대출’, 청년창업주를 위한 ‘청년드림대
출’ 등을 출시해 서민지원에 나서는 한편 대출 및 연체 상한금리 인하, 프리워크
아웃제도 시행 등 서민의 금융부담 완화를 위한 각종 제도를 시행했다.

2014년 8월 1일에는 ‘도농사랑가족 통장, 예·적금’을 출시해 시장에 바람을 일
으켰다. ‘도농사랑 가족 통장, 예·적금’은 농촌 부모와 도시 자녀의 결속을 통해
2014.7.11.
거점점포·전담창구 희망금융컨설턴트 워크샵 가족사랑을 실천하며 알찬 금융서비스를 받을 수 있는 NH농협은행의 특색 상

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