Page 309 - 농협은행 10년사

Part.03
현황으로 살펴보는 NH농협은행

2021.1.24. 디지털 광고제 ‘2020 앤어워드’ 최우수상 수상 2021.3.26. NH멤버스 NH포인트 기부금 전달식

NH멤버스의 범농협 시너지가 발휘되었고, 2021년 9월 1일에는 행 영업점에서 금융거래 후 생기는 잔돈을 포인트로 적립하는 서
범농협 데이터 통합/포인트 활용 핵심 인프라 ‘NH멤버스 정보계 비스로 정부의 ‘동전없는 사회 캠페인’에 부응하는 디지털전환
및 마케팅 시스템’이 구축되었다. 1년의 개발기간을 거쳐 마련된 (DT) 사업의 성과라는 평가를 받았다. 해당 서비스를 통해 고객

시스템이 구축되면서 계열사별 비즈니스 인사이트(Insight) 발굴 은 적립된 포인트를 은행 창구에서 수수료 납부, 상품가입, 해외
및 금융, 경제사업장 간의 다차원적 교차 분석이 가능해지는 등 범 송금 등 서비스에 사용할 수 있게 되었으며, 통장 재발급, 계속 보

농협 데이터 활용 범위가 확대되었다. 마케팅 시스템은 계열사 맞 험료 납입 등 포인트 사용 범위를 지속 확대할 예정이다.
춤형 타켓 마케팅 추진 및 계열사 간 교차분석을 통한 신규 마케
팅 대상자 발굴 등 범농협 마케팅 경쟁력 강화에 기여하고 있다.

[NH멤버스 참여사 현황]

중앙회 상호금융, 농협네트웍스
경제계열 경제지주, 하나로유통, 농협유통, 농협홍삼, 농협식품, 농협목우촌
NH농협금융지주, NH농협은행, NH농협생명, NH농협손해보험,
금융계열
NH투자증권, NH농협캐피탈, NH저축은행

차별화된 서비스로 대외적 인정 상승

범농협 최초 콜라보레이션, ‘라벨 플랫폼’ 상품 출시로 대외적 평
가도 상승했다. 2020년 1월 10일 하나로유통 ‘진심안심우유’ 상품
에 NH농협카드 ‘올바른 하나로카드’ 광고를 삽입한 ‘라벨 플랫폼

상품’을 시범사업으로 시작해, 본사업으로 5차에 걸쳐 경제상품
라벨을 활용한 금융상품·서비스 홍보를 진행했다. 해당 사업을 통
해 고객 인지도 강화, 고객 유입 활성화, 상품 판매 활성화, 고객 경
험 공유 등 효과를 거두었고, ‘소셜아이어워드 혁신 대상’ 및 ‘앤어

워드 최우수상’을 수상하는 등 외부 평가도 긍정적이었다.
금융권 최초, 잔돈을 포인트로 적립하는 ‘NH포인트 잔돈적립 서
비스’도 고객 호응도가 높았다. ‘NH포인트 잔돈적립 서비스’는 은

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