Page 287 - 농협은행 10년사

Part.02
06)_ 브랜치 독도는 고객에게 독도를 알리고 함께
소통하기 위해 기획한 디지털 가상공간으로 독도
이야기, 독도 특화상품, 독도에서 뱅킹, 기념품숍,
독도전생체험 등 흥미 요소와 금융서비스를 결합한
독도 특화 금융·생활 서비스를 제공했다.
2021.8.17.
디지털 가상공간 브랜치 독도 개설
2021.10.21.
메타버스 NH독도버스
NH농협은행, 성장과 혁신의 기록
유하게 되었다. 또한 3월에는 공탁금보관 은행 이관 프로세스 특허를 출원 완료
했으며, 5월에는 NH지역개발기금 관리시스템이 특허 출원을 완료했다.
신탁 부문도 고객별 특성에 맞는 다양한 맞춤형 상품제공, 시장 상황을 반영한
신상품 지속 출시 및 국고자금 운용 등에 역량을 집중해 사업이 순항했다. 2021
년 신탁 수탁고는 잔액 기준 30조 7,503억원으로 전년 대비 5,558억원 증가했으
며, 신탁보수는 고보수 특정금전신탁 판매 활성화에 힘입어 NH농협은행 신탁
사업 최초로 1,000억원을 초과한 1,125억원의 신탁수수료를 달성했다. 2020년
대비 47.3%의 높은 성장률이었다. 특히 ETF신탁은 시장 상황을 반영한 신상품
을 지속적으로 출시해 2021년 말 기준 66종 판매해 5조 759억원의 판매액을 기
록하며 507억원의 신탁수수료가 발생했다.
03. 브랜드 가치 확장과 업무 효율화 지향
독도마케팅과 SNS로 MZ세대와 교감
2021년 8월 NH농협은행은 농협 창립 60주년을 맞아 모바일 플랫폼 올
원뱅크에 ‘브랜치 독도’를 개설했다. 06)
NH농협은행의 독도사랑은 메타버스로도 이어졌다. 핀테크 전문기업 핑거
MCC 등과 컨소시엄을 구성해 메타버스에서 ‘독도도 지키고 수익도 얻자’ ‘독
도 수호’라는 콘셉트를 내세우며 게임과 금융을 융합한 NH농협은행의 메타버
스 플랫폼 ‘독도버스’ 구축사업을 2021년 11월 시작했다.
독도버스는 메타버스 환경에 구현된 독도를 배경으로 고객이 아바타로 참여해
게임을 하면서 자산을 모으고 이를 투자하거나 거래할 수 있는 플랫폼이다. 단
순 게임에 그치지 않고 현실 세계 수익과도 연계시키는 P2E(Play-to-Earn) 구조
다. 사전 가입 이벤트 첫날 3만 6,500명의 신청자를 끌어모을 정도로 MZ세대
에게도 인기를 끌었다. 실제로 은행은 2022년 3월 2일 메타버스 플랫폼 ‘독도버
스’를 시범 오픈했다. 이용자들은 가상공간 속 독도에서 아바타를 만들어 농사,
낚시, ESG(환경·사회·거버넌스) 활동, 임무 수행 등을 하며 가상자산인 ‘도스
(Dos)’를 얻을 수 있다. 게임과 같은 몰입감을 주기 때문에 이용자들의 호응도
높았다.
한편 2021년 11월 9일에는 뜻깊은 축하행사가 열렸다. NH농협은행이 페이스북,
인스타그램, 유튜브 등 사회관계망 서비스(SNS) 팔로워 300만을 넘기며 은행
권 1위를 차지한 것을 기념해 NH농협은행 본점 스튜디오에서 SNS 팔로워 300
만 기념 축하행사를 유튜브 라이브로 가졌다.
유튜브 라이브는 개그맨 홍인규 씨가 사회를 맡고, 권준학 은행장과 직원 홍보
모델, NH튜버 등이 출연해 고객 사연 소개, NH농협은행 관련 퀴즈 풀기 등을
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