Page 254 - 농협은행 10년사

농협금융을 선도하는

NH농협은행,

출범 10주년을 맞아

보다 많은 역할을

기대합니다

손병환

제5대 은행장

은행장 재임기간
2020.3.26. ~ 2020.12.31.

Q 제5대 NH농협은행 은행장으로 취임하시면서 생각하신 경영철학은 무엇이었으
며, 재임 기간 목표하신 경영철학의 실현을 위해 어떤 노력을 하셨는지 말씀을 부탁
드립니다.

A 취임 당시 코로나19로 인해 우리 사회는 큰 곤경을 맞이했습니다. 코로나19가 종
식되고 경제가 다시 정상화될 때까지 어려움을 당한 고객에게 “비가 올 때 우산 같

은 존재가 돼야 한다”는 말을 했습니다. 아울러 단순히 고객을 기다리는 금융사가 아
니라 고객의 곁으로 먼저 다가가는 금융사를 만들고 싶다는 포부를 밝혔습니다. 취
임사에서 ‘고객 우선, 미래 준비, 전문성 제고’를 3대 경영 방침으로 제시한 것도 그
러한 배경이었지요. ‘고객중심 디지털 휴먼뱅크 구현’이 은행장으로서 이뤄내야 할

소명이라고 생각했습니다. 한편, 은행장으로 취임할 당시 ‘농협 본연의 가치 구현, 고
객 보호와 가치 제고, 디지털 혁신을 통해 초격차 디지털 뱅크 구현, 글로벌사업의 질

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