Page 281 - 농협은행 10년사

Part.02
NH농협은행, 성장과 혁신의 기록

내실경영, 7년 연속 신규 회원 100만 달성
NH농협카드는 2021년 2월 카드디지털 전략협의회를 열고, 주요 추진 과제로
오픈뱅킹 구축·활용, 올원페이 개인화서비스 제공, 마이데이터 구축, 기업채널

고도화 등을 선정했다. 실무 중심 실행력을 강화하기 위해 조직 구성도 개편했
다. 중요도가 높은 협업 과제의 추진력을 높이고자 8대 분과를 신설했다. 아울
러 채널, 데이터, 콘텐츠의 융합 및 확장을 통해 탄탄한 디지털 결제·생활플랫폼
2021.8.2. 구현을 준비했다. 특히 급변하는 사업환경에 대비하여 카드 본업의 내실을 다
농협 창립 60주년 기념 NH1961카드 출시
지고 언택트 시대를 선도하는 디지털금융 경쟁력 강화를 내세웠다.
이러한 준비와 노력으로 NH농협카드는 2021년 코로나19 지속 확산 및 금융 비
즈니스 규제에 따른 대내외적 불확실성 지속 등 어려운 경영여건 속에서도 적

극적인 정부 정책사업 참여 및 공공사업 확대, 리스크관리 강화 및 비용 효율화
를 통해 역대 최대 실적을 달성했다.
2021년 카드 총 이용액은 109조 8,000억원, 당기순이익은 2,130억원을 달성했

고, 총 2,840만명의 회원이 NH농협카드를 이용 중이며, 신용카드 회원은 875만
명을 달성했다. 2021년 기준 NH농협카드의 시장점유비는 11.3%로 업계 5위, 체
크카드 점유비는 27.5%로 압도적 1위를 수성했다.

지역경제 소비회복 및 서민경제 충격 완화를 위해 실시된 정부지원금 지급 사
업에 적극 참여해 국민지원금 지급 1조 5,222억원, 점유비 19.8%로 2년 연속 업
계 1위를 차지했다. 아울러 농업인 재난지원금 지급 사업에 단독 참여하여 47만
개의 농(임)가를 지원했다. 지역경제 활성화를 위한 지자체의 지역화폐 사업에

도 역량을 기울여 2020년 세종시 지역화폐인 ‘세종여민전’을 시작으로 2021년
기준 전국 72개 지자체의 지역화폐 사업 참여하여, 지역화폐 1위 카드사의 지위

를 공고히 했다.
무엇보다 눈에 띈 성과는 7년 연속 연간 신용카드 신규 회원 100만명 달성이었
다. 이를 위해 비대면 소비문화 확산과 코로나19로 인한 라이프스타일 변화를
반영하는 고객 맞춤형 서비스를 탑재한 상품을 출시하고, 비대면 채널 발급 프

로세스를 개선했다.
또한, 범농협 창립 60주년 기념 상품인 ‘NH1961카드’, 개인사업자 특화 ‘SOHO
다사로이카드’ 등 고객 니즈를 반영해 상품을 출시했고, 카카오 캐릭터를 활용

하고 일상 생활영역 혜택으로 무장한 라이언 치즈·어피치 스윗 체크카드는 젊
은 세대에게 꾸준한 인기를 얻으면서 합산 카드 발급 수 160만장을 돌파했다.

279