Page 223 - 농협은행 10년사

Part.02
NH농협은행, 성장과 혁신의 기록

했다. 데이터상품은 기간 및 지역별 카드 이용 정보와 고객 속성별 정보, 가맹점
업종별 카드 이용 정보 등을 포함했다. NH농협카드는 ‘데이터 3법(개인정보보
호법·정보통신망법·신용정보법 개정안)’ 시행과 한국데이터거래소, 금융데이

터거래소 출범에 따라 데이터상품 개발과 판매를 추진하면서 마침내 결실을 맺
었다. 이후로도 NH농협카드는 전국의 다양한 지역별 매출 데이터를 보유한 강
점을 살려 차별화된 데이터상품을 개발하고, 지역경제와 유통산업 기반의 범농
2020.12.9. 협 계열사 데이터를 연계해 사업 다각화를 추진했다.
NH농협카드 ‘그린포스’ 선수후원협약식
또한 지능적이고 대형화되는 금융사기로부터 고객을 보호하기 위해 FDS(이상
금융거래탐지시스템) 고도화 프로젝트를 2020년 11월 완료했다. 업계 최초로
다수의 머신러닝 알고리즘을 활용한 ‘2 stage model operation process’ 시스템

을 도입했으며, 국내 신용카드 부정사용 예측 모형을 개선하고 특이 패턴을 탐
지하기 위해 자가이상거래 탐지모형, 카드 보이스피싱 탐지모형 개발과 모니터
링 환경을 새롭게 구성했다. 이밖에도 머신러닝 기술을 활용해 이상거래 적발

에 필수적인 룰(Rule)방식을 자동으로 생성하는 기능 및 특이패턴 분석기능을
추가 도입했다. 이는 카드이용정보, 고객 신용 등을 반영하여 이미 알려진 사고
패턴을 적발하는 데 머무르지 않고, 정상거래 패턴과 크게 상이한 사고 의심 패

턴을 적발하기 위한 환경을 구축한 것이다.
한편, 스포츠 마케팅을 통한 브랜드 인지도 제고 및 카드사업 홍보 발판 확대를
위하여 PBA 투어 7번째 프로당구팀인 「그린포스」를 창단했다. 농협을 대표하
는 색상이자 공정하고 신뢰할 수 있는 기업의 이미지를 표현한 ‘그린(Green)’과

농업·농촌을 근본으로 고객과 함께 성장하는 농협의 힘과 가치를 나타낸 ‘포스
(Force)’를 조합해 팀명을 제정했다. 또한, 12월 31일에 개막한 PBA-LPBA TOUR

제3차전의 타이틀 스폰서로 참여했다.

02. 기업금융과 포용적 금융 확대

기업금융의 외형 성장
NH농협은행은 2018년 신규법인고객 8,156사 및 SOHO 고객 4만 3,543
명의 증대로 고객기반을 확대했으며, 신용보증재단 및 신용보증기금과 연계한

사업을 통해 기술력이 우수한 기업 및 신성장기업을 지원했다. 마케팅 지원 측
면에서는 영업본부 RM제도 정착 및 기업금융 현장지원 간담회 실시, 마케팅 매
뉴얼 책자 공급을 통해 일선 영업점 현장지원 활동을 강화했고, 우수기업 임직

원 농촌체험 사은행사 및 기업 경영컨설팅 업무를 확대했다.
이러한 기조는 2019년에도 이어졌고, 지속적인 기업금융 마케팅 역량 제고와
중소기업 및 소상공인에 대한 자금지원을 확대해 4조 7,000억원의 역대 최대

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