Page 222 - 농협은행 10년사

행복한 금융,
사랑받는 일등 민족은행

성장세도 가팔라 2019년 4월 카드론 잔액 2조원을 돌파했다. 모바일 중심 고객
이용 채널을 추가하고, 고객의 대출 이용 편리성을 강화한 것이 주효하면서 NH
농협은행의 안정적 수익기반이 되었다. 6월에는 2017년 1월에 출시한 간편결제

올원페이(Allone Pay) 이용자가 200만명을 돌파했다. 올원페이는 NH농협카드
대표 앱으로써 현재 월평균 이용건수가 265만건에 달했다.
아울러 2019년 9월 16일, 2009년도 채움브랜드 론칭 이후 약 10년간 사용했던
2019.6.14. 카드시스템을 전면 재설계해 새로운 시스템으로 교체했다. NH농협카드는 이
올원페이 200만 달성기념 행사
차세대시스템을 통해 실시간으로 마케팅 서비스를 통한 고객 니즈에 맞는 서비
스 제공, 카드업무처리 편의 강화, 상품팩토리 도입을 통한 트렌디한 상품 신속
출시 등의 고객 편의성을 극대화했다. 같은 달 5년 연속 신용카드 신규회원 100

만좌를 달성하며 양호한 성장을 이어갔다.

코로나19 위기에서 올린 값진 성과

2020년 카드분사는 코로나19 환경에서도 성장을 멈추지 않았다. 정부재난지원
금의 경우 신용/체크 신청건수 기준 시장점유율 1위를 달성했으며, 지역화폐 사
업에도 적극 참여하면서 세종시 지역화폐인 ‘세종여민전’을 시작으로 27개의

지역화폐를 출시했다.
코로나19 피해고객 청구유예 및 영중소 가맹점 대금 조기 입금지원, 정부연계
소비활성 마케팅을 시행하는 등 공익사업도 활발하게 전개했다. 비대면채널 신
청 즉시 실시간 심사 및 발급, 비대면 신규회원 유치 제휴 채널 확대 등 비대면

추진 프로세스도 강화했다. 코로나19 확산에 따른 소비침체 및 카드이용액 역성
장, 충당금 추가 적립 등 역대 최악의 경영 여건에도 당기순이익 1,141억원의 성

과를 올렸다.
올바른마이픽카드, 올바른뉴해브카드, 올바른플렉스카드 등 고객 수요를 반영
한 상품출시로 6년 연속 신용카드 신규회원 100만명을 달성했고, 매력적인 캐
릭터 카드 디자인과 일상생활영역 혜택으로 무장한 ‘라이언 치즈·어피치’ 체크

카드는 젊은 세대에게 꾸준한 인기를 얻으면서 합산 카드 발급 수 100만장을
돌파했다.
카드 스마트앱의 UI·UX개편으로 고객 관점에서의 서비스 제공을 위해 노력했

고, ‘올원페이’는 전 신용카드 가맹점에서 이용이 가능한 오프라인 결제 기능
‘올원터치’, 카드사 최초 야구장 맞춤형 스마트 오더 서비스 ‘올원오더’ 등 신규
서비스를 론칭하며 회원 300만명을 돌파했다. 비대면채널 신청 즉시 실시간 심

사 및 발급, 비대면 신규회원 유치 제휴 채널 확대 등 비대면 추진 프로세스도
강화했다.
2020년 10월 26일에는 금융데이터거래소를 통해 첫 데이터상품 판매를 개시

220