Page 215 - 농협은행 10년사

Part.02
NH농협은행, 성장과 혁신의 기록

생활금융 플랫폼으로 확장
올원뱅크는 2020년 11월 25일 다시 한번 진화했다. NH농협은행은 올원뱅크의
디지털 종합금융 플랫폼화를 개편한 시스템을 선보였다.

올원뱅크의 가장 큰 변화는 오픈뱅킹 적용과 화면구성 개선, 음성 송금 서비스
도입이었다. 이에 따라 NH스마트뱅킹과 농협 인터넷뱅킹에서 제공하던 오픈
뱅킹 서비스를 올원뱅크에서도 이용할 수 있게 됐다. 계좌이체나 자동화입출금
기(ATM) 출금, 환전 등 거래 시 잔액이 부족한 경우 본인의 당·타행 계좌에서

잔액을 충전할 수 있는 ‘잔액채우기’ 기능도 추가됐다.
UI(사용자 환경)와 UX(사용자 경험)도 심플하고 직관적인 디자인으로 개선했
다. 송금, 결제, 환전, CD기와 ATM 출금 등 주요 서비스들을 메인화면에 전면

배치해 고객 접근성을 높였다.
또한 SK텔레콤의 인공지능(AI) 기반 음성인식 플랫폼 ‘누구(NUGU)’와 업무 제
휴를 맺고 음성 송금 서비스를 출시했다. 앱에서 ‘아리야’를 부르면 AI가 반응하

는 서비스를 출시했다. 향후 AI를 활용한 음성뱅킹 시스템을 지속적으로 발전시
킬 계획도 밝혔다.
더불어 올원뱅크 전용 보안매체 ‘올원PASS’도 출시해 기존 이체한도 300만원

에서 최대 1,000만원까지 이체 한도를 상향할 수 있도록 고객 선택의 폭을 넓혔
다. NH농협금융지주 계열사들의 대출상품 금리와 한도를 한눈에 조회하고 대
출 신청까지 가능한 ‘다모아대출’과 올원뱅크를 쓸수록 우대금리가 늘어나는
‘올원캔디예금’도 선보였다.

코로나19 확산 여파로 ‘언택트’ 시대가 도래하면서 NH농협은행은 ‘고객중심의
디지털 은행’이라는 비전 아래 고민과 혁신의 집약체인 ‘올원뱅크’를 은행권 최

초로 선보인 ‘모바일 생활금융플랫폼’으로 새로운 언택트 시대를 열어 가고 있

2020.7.9.
NH농협은행-PASS앱 이통3사 업무제휴 협약식

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