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 교육훈련 시스템

■ 교육훈련 흐름도

교 육 명 피 교육자 교육방법 교 육 내 용
년간교육 계획
- 물류의 개요
(직무분석서,직무만족도 조사서) 업무개요 전직원 사내교육 - 보안규정
- 안전사고 예방 및 조치사항

- 제품 정보(품목,사양 등)
부서회람 통한 검토 및 조정
업무처리 각 파트 운영담당 - 각종서식 작성 요령
사내교육 - 사고처리 요령
요 령 배송담당
- 제품취급 절차
- 배송과정/배송지시 요령
사내/외 교육 실시

- 직무 수칙
- 제품 상하차 요령
업무실습 전 직원 사내교육
효과 파악 - 제품 적재 요령
- 재고 관리 요령
(교육 결과 보고서)
- 친절/예절 교육
대 고 객 전 직원 사외교육 - 사고 및 고객불만사항처리 요령
평가 관리 서 비 스 불친절사원 (발생시) 사내교육 - 전화응대 요령

(성과급 제도, 경영검토 자료로 제출) - 배달 문의 응대 요령

- 농산물 및 식품 유통구조의 이해
사외교육 - 제품 소개
차기 교육계획 반영 기 타 팀장급
사내교육 - CLAIM 사례분석
- 업무사례 연구/ 직무 분석

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