Page 21 - 2024 신한금융희망재단 사례관리 지원사업 우수사례집

사회복지사 인터뷰

1 소개 및 수상소감

안녕하세요. 부산 몰운대종합사회복지관 배유경 사회복지사입니다. 개입에 어려움이 유독 컸던 사례인 만큼 기관
내부적으로도 많은 관심과 지지를 받았었고 동행정복지센터, 정신건강복지센터 등 다양한 민·관 기관들의 협력과
당사자 및 가족분들의 노력을 바탕으로 우수사례로 선정되게 되어 매우 감사하고 영광스럽게 생각합니다. 사례관
리 업무를 하면서 뜻대로 되지 않는 순간들이 많아 정말 힘들었지만, 이번 수상을 통해 큰 힘과 용기를 얻었고, 앞
으로도 지역사회 내에서 따뜻한 변화를 만들어 나가는 사례관리자가 되기 위해 더욱 노력하겠습니다.

2 사례관리 참여 과정 및 변화

이번 사례는 어머니에 대한 돌봄 문제부터 주거환경, 경제적 부담 등 다양한 위기상황이 있었지만 자원의 한계
때문에 수개월간 고민을 했었던 사례였습니다. 그러던 중 신한금융희망재단 사례관리 지원사업이 시작되면서 대
상자 가정의 안정적인 생활에 대한 기대감을 안고 지원사업에 참여하게 되었습니다. 대상자 분은 지원을 통해 안
정적인 생활을 이어나갈 수 있게 되었고, 그동안 본인의 노력에도 상황이 호전되지 않는 것에 대한 우울감과 스
스로에 대한 실망감으로 미래에 대한 기대가 없었지만 신한금융희망재단 사례관리 지원사업을 통해 희망을 심
어주고 다시 한 번 노력해보고자는 의지를 생기게 했다는 점에서 긍정적인 변화가 있었다고 생각합니다.

3 사업의 의미(긍정적 영향 및 지역사회 변화 등) 사회복지관 이야기

신한금융희망재단 사례관리 지원사업의 경우 일상생활/주거/의료/교육까지 폭 넓은 지원 영역 덕분에 타 자원
으로는 해결이 어려웠던 부분까지 지원을 할 수 있었다는 점에서 복지사각지대 해소에 많은 도움이 될 수 있었
습니다. 또한, 사례관리 지원사업처럼 든든한 복지자원 덕분에 어려움을 겪고 있던 지역주민 분들도 안정적인
삶을 되찾고, 새로운 삶을 살아나갈 수 있는 기회가 될 수 있었습니다.

4 사례관리자로서의 성장

다양한 사연을 가진 위기가구들을 만나고 개입하면서 지역주민들을 이해하는 폭이 넓어졌던 것 같고 뜻대로
되지 않는 순간들이 힘들 때도 있었지만 사례관리자의 노력과 진정성이 있다면 대상자 분들도 조금씩의 긍정
적인 변화가 나타나는 것을 느꼈습니다. 그런 변화들을 대상자분들 스스로도 깨닫는 모습들을 보며 사례관리
자로서 큰 보람이 있었습니다.

5 동료 및 사회복지 현장에 전하는 메시지

사례관리자로서 사례관리 업무가 얼마나 힘든지 알기에 그 어려운 과정을 해내고 있는 전국의 사회복지사 분들께
존경스럽다는 말씀을 전합니다. 우리의 전문성과 노력들이 주민들의 삶의 변화에 도움을 줄 수 있다는 믿음으로
앞으로도 따뜻한 실천을 함께 이어나갔으면 좋겠습니다. 현장에서 애써주시는 사회복지사 분들 응원합니다.

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