통사 제1장 출범기 – 2012 ~ 2014– 생명보험업계의 태풍의 눈, NH농협생명 출범 제2장 구축기 – 2015 ~ 2016– 정체성 강화를 통한 지속성장 기반 구축 제3장 전환기 – 2017 – 2019– 고객의 행복을 최우선 가치로, NH고객행복서비스 제4장 도약기 – 2020 ~ 2022– 언제 어디서나 내맘같이, 생활금융 동반자로 비상