Page 357 - 농협은행 10년사

Part.03
현황으로 살펴보는 NH농협은행

Chapter 14.

금융소비자보호

01 조직 개요

금융소비자보호부문은 소비자보호부 1개 부
서를 하위조직으로 하여 50여명의 직원이 근무
중이다. 소비자보호부는 금융소비자보호에 필

요한 절차·기준의 수립 및 소비자보호 체계에 대
한 관리·감독 업무 등을 담당하고, ‘금융소비자
보호 내부통제위원회’, ‘비예금상품위원회’, ‘금융
소비자보호협의회’ 등의 협의체를 운영하고 있

다. 2020년 ‘금융소비자보호 실태평가’에서 은
행권 최상위 등급 획득했으며, 2021년 ‘금융소비
자보호법 체계적 대응’이라는 성과를 거두었다. 2021.3.29. 2021 제1차 금융소비자보호협의회

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